Oppgave 3: Bloggøving 4

Virksomheters bruk av måleverktøy 

Virksomheter måler fordi det trengs en oversikt over effekten av bruken av sosiale medier. Da gjelder det å ha tett oppfølging, overvåkning og måling av resultater for å se om de aktivitetene eller handlingene bedriften gjør gir positive resultater. Ved en slik måling vil man også kunne se hva som fungerer, og ikke. Det gir virksomheten en mulighet til å endre på aktivitetene sine ganske tidlig, før de begynner å bruke ressursene sine på feil måte.

Ved målinger er det spesielt økonomiske data, og resultatene av bedriftens bruk av sosiale medier som er viktig. Det er vitalt for bedriften at slike data blir gjort tilgjengelig for avdelinger som har ansvar for måling, revidering og analysering. Hjelper det bedriften gjør på sosiale medier på salgsinntektene? Ved bruk av en rekke analyseverktøy kan en finne ut slike viktige fakta. Det kan være alt fra hvor mange det er som har sett for eksempel en kampanje for et one call-abonnement på facebook, klikket på den aktuelle lenken og faktisk bestilt denne abonnementet. Det kan også være aktuelt å kjøre en spørreundersøkelse i ettertid for å vite hvor vidt kunden klarte å finne frem til nettsiden, og hva de generelt synes om en eventuell reklame for et produkt på sosiale medier.