Google Analytics

Det er kjempe viktig å forstå hvordan besøkende til nettstedet ditt oppfører seg for å optimalisere markedsføringskampanjene som blir kjørt. Google Analytics er et fint verktøy for å innhente informasjon om de besøkende, slik at man kan bruke dataen som foreligger til å optimalisere.

Hva er Google Analytics?

Google analytics er et gratis verktøy fra Google som utviklere kan installere på et nettsted for å innhente data om de besøkende. Denne dataen blir brukt for å skape rapporter som kan hjelpe til å forstå kundene.

All informasjonen Google innhenter kan være overveldende, men Google kommer med noen fine rapporter som er ferdig integrert i systemet og som kan hentes ut med et par museklikk. Vi skal ta en titt på noen av disse rapportene og diskutere fordeler og ulemper med Google Analytics. I dette blogginnlegget bruker vi engelske uttrykk fordi det er lurt å lære seg faguttrykket på engelsk.

Standardrapporter finner du I venstrekolonnen med en gang du logger inn i kontoen. På høyre side kan du velge datoperiode for rapporteringen.

1. Acquisition Overview

Du finner denne rapporten gjennom Acquisition -> Overview. Rapporten Acquisition Overview viser hvor mange som har besøkt nettstedet og hvor de kommer fra. Det viktigste tallet å se etter er søketrafikk (da dette er trafikk som er gratis) . Det er ingen gode regler på søketrafikk, da dette kommer ann på hvilke strategi man ønsker å benytte. Benytter man seg av mye kampanjer gjennom Facebook og Google Adwords er det mer sannsynlig at organisk trafikk er lavere.

Liten oversikt over forskjellig trafikk:

·       Organic search: Kommet på siden gjennom søkemotorer (google etc)

·       Refferal Traffic: Klikket på en lenke fra et annet nettsted som har ført tilbake til ditt nettsted.

·       Direct traffic: Skrevet inn nettstedadressen rett i nettleseren.

·       Paid search: Besøkende som kommer fra betalte kampanjer.

2. Goals og Conversion

Ulike nettsteder har ulike mål. En nettbutikk har andre mål enn et nettsted som skal fungere som ren informasjon. I analytics kan man sette opp forskjellige mål, og man snakker veldig ofte om hvordan man kan konvertere en bruker til å bli en kunde.

2.1 Conversions

Man kan hå så mange nye besøk man bare vil, men skjer det ikke noe videre handling har det ikke noe effekt. En konvertering er når en bruker gjør en handling som er bestemt og ønskelig for nettsiden. For et typisk SAAS-produkt vil en konvertering være det å registrer seg for en prøveperiode. Konverteringer er målet i all markedsføring og det er ut i fra disse tallene vi kan måle hvor lønnsomme aktiviteten vi kjører er.

Under ser dere et eksempel på hvor konverteringer kommer fra.

3. Mangler og svakheter

Google Analytics er et supert gratis verktøy, men har også noen svakheter.

Hvis du ønsker å lære deg Analytics kan du ikke regne med hjelp fra Google. Det finnes selvfølgelig et stort utvalg av support-artikler og youtube videoer, men google har ikke en dedikert support for bedriftene som bruker tjenesten. Det er mulig å få support, men da må man opp på Analytics for bedrifter, noe som koster 100.000 dollar i året.

På grunn av sikkerheten til brukerne, oppgir aldri Google spesifikk informasjon om hver enkelt bruker. Andre plattformer lar deg tracke ned til mer spesifikk informasjon om brukeren.

Med så mye data som blir lagret er google nødt til å begrense dataene som blir lagret. Google kan ikke garantere at rapportene blir lagret mer enn 25 måneder i strekk.